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Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario. UF0037.

Carmen Arenal Laza

22,36 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
EDITORIAL TUTOR FORMACIÓN
Año de edición:
2024
Materia
Atención al cliente
ISBN:
9791387566142
22,36 €
IVA incluido
Disponible
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Sobre IBD

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente.- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos quegaranticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada. 10

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