Usman Bhatti
Questo studio tratta brevemente il tema dell’impatto dell’orientamento al cliente, della vendita adattiva e dell’influenza manifesta sulle prestazioni dei venditori, con il ruolo moderatore dell’intelligenza emotiva. L’idea è quella di trattare il ruolo dell’intelligenza emotiva nelle prestazioni dei venditori. Lo studio copre adeguatamente le aree dell’orientamento al cliente, della vendita adattiva e dell’influenza manifesta.