RADHIKA JAYAKUMAR
L’ascesa dei robo-advisor (RA) ha intensificato i dibattiti su come integrare al meglio l’intelligenza artificiale con le competenze umane nel campo della gestione patrimoniale. Questo studio analizza come l’automazione e l’IA stiano ridisegnando i ruoli professionali dei consulenti finanziari. Utilizzando una revisione strutturata della ricerca esistente, esplora l’evoluzione dei sistemi di robo-advisory, le loro basi concettuali e le modalità di interazione con i consulenti umani. I risultati indicano una continua mancanza di consenso sul fatto che i robo-advisor finiranno per sostituire o semplicemente integrare i professionisti finanziari umani. Sulla base di questa analisi, il documento introduce un quadro concettuale che presenta due percorsi per una collaborazione efficace tra gli esseri umani e gli strumenti di consulenza guidati dall’IA, insieme a raccomandazioni per ulteriori indagini. Per facilitare il successo dell’implementazione dei servizi di robo-advisory all’interno delle organizzazioni, lo studio sottolinea l’importanza di sviluppare strategie di adattamento della forza lavoro allineate alla trasformazione tecnologica.
